Распродажа на сайте и в ТЦ "Метрополис".
бесплатная доставка по москве при заказе от 3000 и от 5000 по всей россии.

Гарантия и Возврат

Гарантия на товар.

Магазин украшений «Sessa» (Продавец) устанавливает следующую гарантию на реализуемые им ювелирные изделия: 

6 (шесть) месяцев со дня покупки и исключительно при наличии заводского брака (дефекта) изделия.


Для того чтобы воспользоваться гарантией на купленное изделие при обнаружении у него дефекта, Покупателю необходимо:

 

1.Обратиться в магазин украшений «Sessa» 

с заявлением, в котором Покупатель указывает свои ФИО, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, контактный телефон, наименование товара, описание дефекта и требование к Продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей.

2. Приложить к заявлению кассовый (и, при наличии, товарный) чек на покупку, подтверждающий факт и дату покупки. В случае отсутствия документа, подтверждающего дату покупки, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.
3. Вместе с заявлением и чеком на товар передать также само изделие со всеми его деталями (например, выпавшим камнем, сломанным замком и т.п.).

В случае потери детали изделия либо попытки самостоятельного ремонта изделия оно с гарантии снимается.

 

Гарантия в любом случае не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей, деформированные, в том числе от ударов и падения с высоты); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; по вине Покупателя; при обнаружении следов самостоятельного ремонта до предъявления Продавцу.

Возврат и Обмен

  • В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 не подлежат возврату или обмену «Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.  Возврат денежных средств за приобретенные украшения надлежащего качества невозможен по закону.  То есть если украшение сделано из серебра, возврат украшений возможен, только если украшение имеет дефект.
  • Если украшение сделано из ювелирного сплава или медицинской стали, вы имеете право вернуть/обменять  украшение в течение 14 дней с момента совершения покупки при условии сохранения целостности пломб, товарного вида изделия и его потребительских свойств, а также при наличии чека.